He logrado disminuir los días de facturación hasta en un 30%, con los siguientes aspectos que relaciono a continuación. También es importante considerar que algunos clientes no pagan es porque no hacemos un proceso efectivo de cobro.
- Mejore la comunicación al interior.
Uno de los problemas más frecuentes que he encontrado, es que las áreas al interior de la compañía no cuentan con un sistema claro de comunicación cuando se entrega el producto a los clientes. Bien sea porque no se comunican entre sí o por que se pierde la información en el proceso de transporte cuando lo hace un tercero, estos son días importantes para que se radique la factura y los días de cartera comiencen cuando debe ser.
Elimine los errores en el proceso de facturación, esto hará que no pierda tiempo en el registro de sus facturas, todo error genera perdida de tiempo y el tiempo es dinero.
2. Proceso de confirmación.
Uno de los aspectos más importantes en el proceso de facturación, es la confirmación. En ocasiones nuestro cliente requiere que confirmemos con el área encargada o enviemos prueba del recibido del producto para dar inicio al proceso de radicación, por lo que es importante asegurarse de entender bien el proceso de radicación de facturas en su cliente y conocer bien el área y las personas encargadas para tal fin.
Teniendo presente que el proceso de confirmación es esencial en el cobro, use correos electrónicos formales y bien redactados, recordando el cobro de sus facturas, también llamadas telefónicas que permitan hacer compromisos de pago y permita que las áreas se conozcan para que fluya la información y el compromiso.
3. Información detallada.
Es muy recomendable hacer una reunión mensual con el área comercial y financiera para revisar la cartera y hacer acuerdos que favorezcan el cobro proactivo. Asegúrese de tener una agenda mensual y de llevar un registro de los compromisos para que las áreas se apersonen del flujo de caja.
4. Descuentos comerciales.
Ofrecer descuentos por pronto pago acelera el flujo de efectivo, calcule bien cual es descuento que puede otorgar y lleve un control de los descuentos concedidos y los clientes que lo toman.
Mi deseo es que estos consejos le permitan generar eficiencias en su empresa y lograr tener la caja necesaria que le permitan invertir en crecimiento de su empresa.
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